本コースは【成果を広げる】として、多様化する顧客心理を深く理解し、一人ひとりの価値観に寄り添った「最適解」を導き出すための、

時代に即した柔軟な応対力を体得します。単なる謝罪に留まらず、心理学的アプローチを用いて顧客の不満を期待へと変換し、満足を超えた「感動」を生み出すことで、不満を「財産」に変換し組織を成長へと導きます。応対者のビリーフ（受け止め方）を整え「顧客との価値共創」を実現するための具体的な技法とマインドを習得するプログラムです。

1回完結講座ですが、【自分を整える】→【信頼を築く】→【成果を広げる】と受講することで、より確かな行動受容を促します。

◆33,000円（教材費込み・税込み）＜税抜価格：30,000円＞

【消費税改定について】 

税法の改正により消費税の税率が変動した場合には、改正以降における上記消費税相当額は変動後の税率により計算するものとします。

本コースは【成果を広げる】ステップとして、心理学と行動科学の知見に基づき、スピーチへの苦手意識を「自分らしい表現力」という魅力に変えるプログラムです。まず、緊張のメカニズムを正しく理解することで心理的なハードルを取り除き、聴衆が「もっと聴きたい」と引き込まれる心理効果やハンドモーション・態度といったノンバーバル（非言語）の技法も体得します。

緊張を「楽しむ力」へと昇華させ、豊かな心で組織のエネルギーを最大化する発信力を手に入れます。

1回完結講座ですが、【自分を整える】→【信頼を築く】→【成果を広げる】と受講することで、より確かな行動受容を促します。

◆33,000円（教材費込み・税込み）＜税抜価格：30,000円＞

【消費税改定について】 

税法の改正により消費税の税率が変動した場合には、改正以降における上記消費税相当額は変動後の税率により計算するものとします。

信頼を生む、エグゼクティブの自己演出

エグゼクティブ層を対象に、印象戦略とスマートな立ち居振る舞いを習得する3時間集中研修です。対面・会議・プレゼンなどの場面で求められる表現力を高め、信頼感と存在感を強化します。実際のビジネスシーンを想定した演習により、即戦力となるスキルを習得。経験豊富な講師による個別指導と少人数制で、課題の明確化と改善を図ります。第一印象の演出、洗練された所作、会食時のマナーなどを体系的に学び、エグゼクティブとしての品格と影響力を高める内容です。

27,500円（教材費込み・税込み）＜税抜価格：25,000円＞

【消費税改定について】

税法の改正により消費税の税率が変動した場合には、改正以降における上記消費税相当額は変動後の税率により計算するものとします。